아고다 예약 확인에 대한 여러 정보를 알려 드립니다. 회원이나 비회원의 예약 확인 방법 그리고 고객센터 정보도 적어 놓았습니다.
여행이 많아지는 시기가 다가올수록 특히 이런 점들에 대해 궁금하신 분들이 많으신데 조금이라도 도움 되시길 바랍니다.
아고다는 싱가포르에 본사가 있고 한국 서울 등 주로 아시아 태평양 지역의 나라들에 사무소를 두고 있는데 주로 온라인으로 호텔과 여행 등 서비스를 제공하고 있습니다.
글로벌 기업답게 웹페이지나 앱의 내용 범위도 워낙 큰 원인으로 아고다 예약 확인하는 방법을 못 찾는 경우가 많아서 정리했습니다.
✅ 아고다 예약 확인 메일 & 예약 확정서
아고다에 회원 가입을 하거나 구글 계정 또는 페이스북 계정으로 로그인 후 숙소를 예약하는 경우 전화번호 이메일 주소 등 여러 가지 개인 정보를 입력하게 되는데요.
숙소 예약 절차를 모두 마친 후 30분 이내에 미리 입력해 둔 메일 주소로 예약 확정서가 PDF 파일로 전송이 됩니다.
만약에 메일로 예약 확정서를 받지 못했다면 스팸 메일함으로 전송되었을 수 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
PDF 파일로 받은 예약 확정서에는 예약한 숙소에 대한 명칭과 주소 등 여러 정보와 연락처, 숙소 홈페이지바로가기 링크 주소가 있습니다.
예약한 숙소의 편의 시설이나 서비스에 대해 궁금한 점이 있으면 숙소 홈페이지에 방문하거나 숙소 연락처로 직접 연락해서 물어볼 수 있습니다.
✅ 아고다 회원과 비회원 예약 확인 & 조회
아고다 회원 가입하지 않고 비회원으로 숙소를 예약한 분들도 아고다 예약확인 가능합니다.
별도로 회원 가입하지 않으신 분들은 구글 계정이나 페이스북 계정으로 간편하게 로그인하고 예약까지 하셨을 가능성이 있으니 두 가지 중에서 한가지로 로그인하시면 됩니다.
로그인 후 메뉴 탭의 [예약 관리]를 눌러서 예약한 세부 내용들과 현재 상태를 볼 수 있으니 찾아보시길 바랍니다.
만약에 로그인 정보를 잊으셨다면 예약 후 메일로 받은 예약 확인서에 있는 아고다 링크 주소로 들어가서 [예약 관리] 페이지로 바로 들어갈 수 있습니다.
웹이나 앱에 있는 자신이 예약한 숙소의 홈페이지 주소나 연락처를 이용해서도 예약한 숙소의 추가 정보를 찾아보거나 문의할 수도 있습니다.
✅ 아고다 예약 확인을 위한 고객 센터
아고다 웹페이지나 앱 화면에서는 아무리 찾아도 고객센터 전화번호 등 연락처가 보이지 않습니다.
이런 유형의 서비스 제공 기업들은 워낙 여러 나라들의 고객을 응대해야 하고 언어적인 한계도 있습니다.
그래서 고객 센터로서 갖추어야 할 빠른 대응 속도와 언어 소통이 어려워서 제대로 전화 응대 시스템을 갖추기가 어려워 보입니다.
그래서 아고다 웹페이지와 앱에서 별도로 코너를 만들어 전화 응대가 아닌 도움말 센터라는 AI 챗봇 응대 시스템을 준비 해 놓은 것입니다.
아고다 웹페이지에서 도움말 센터로 들어 가는 링크 주소는 아래 있으니 들어 가서 예약 확인, 예약취소 등등 여러가지 문의가 가능합니다.
[휴대전화 아고다 앱에서 도움말 센터 이용하는 방법]
1. 스마트폰 스토어에서 아고다 검색 후 다운로드받는다.
2. 위의 이미지 첫 번째처럼 홈 화면 아래 더 보기를 누른다.
3. 바뀐 화면에서 스크롤을 내려 도움말 센터 누른다.
4. 위 세 번째 이미지에서 화살표로 표시해 놓은 문의 박스를 누른다.
5. 예약 정보, 예약 취소, 예약 변경, 특별 요청 사항 등에서 선택하여 문의한다.
이 순서로 진행해서 궁금한 사항을 문의할 수 있는데 사실 사람이 실시간으로 직접 응대하는 거에 비하면 만족스럽지 못하고 원활하지 않습니다.
많은 분들이 아쉬워 하는 아고다 예약 확인에 대한 어려움과 고객 센터를 주제로 정보를 알려 드렸습니다.
여행을 위해 도움이 되는 정보가 되길 바랍니다. 감사합니다.