아고다 고객센터 전화 번호 찾는 분들이 굉장히 많네요.
아래 내용에 전화번호와 가장 많이 하는 문의 사항들에서 바로 질문할 수 있도록 각각 버튼을 연결해 놓았으니 바로 이용해 보세요.
🏩 아고다 고객센터 전화번호 & 이메일 주소
아고다 홈페이지에서 전화번호 찾기가 몹시 어려운데 기업들의 고객 응대가 AI로 대신하는 추세여서입니다.
전화로 업무를 처리하는 기업들이 점차 사라지고 있는데 아고다도 글로벌 기업이면서 고객 응대 업무 범위가 워낙 방대해서 더욱 그렇습니다.
최근 들어 아고다 고객센터 전화번호를 쉽게 볼 수 없도록 해 놓았다는 것은 그만큼 전화 업무는 담당 직원도 충분히 배치하지 못하고 있고 대신 AI나 전산 시스템으로 고객과의 피드백 처리를 한다고 보입니다.
- 아고다 고객센터 전화번호 : 070-4784-4366, 070-7899-1234
- 해외 아고다 고객센터 전화번호 : 80-02-6022-2443
- 한국 고객 아고다 이메일 주소 : KR-SERVICE@agoda.com
- 해외 고객 아고다 이메일 주소 : customer-service@agoda.com
정확한 정보를 드리기 위해서 위에 있는 전화번호로 직접 전화해 보았는데 아고다 고객센터 전화번호는 맞지만 오랜 시간 동안 계속 통화 중이라고 알려 줍니다.
문의나 다른 업무 처리를 위해 고객들이 무작정 전화를 안 해도 되도록 아래 내용에 가장 많이 하는 문의 사항별로 모두 바로 가기 버튼을 연결해 놓았으니 누르고 들어가서 바로 처리하시면 됩니다.
🏩 예약한 숙소의 여러 가지 정보 문의
[예약한 숙소에 대한 정보 문의]
내가 예약한 숙소와 객실의 편의 시설이나 서비스에 대해서 궁금한 사항이 생겨서 문의하고자 하는 경우에 이용할 수 있습니다.
아래 바로 가기를 누르고 바뀐 화면에서 휴대 전화번호나 이메일 주소 또는 구글 계정으로 로그인한 후 숙소나 객실 관련 질문을 하거나 예약 관련 질문을 하면 됩니다.
그리고 화면 아래의 부분에 이용 가능한 방법 더 보기를 클릭하면 상담원과 바로 채팅 상담이 가능하니 여기서도 원하는 서비스 처리를 할 수 있습니다.
[예약 상태와 예약 정보 알아보기]
아고다 웹사이트나 앱을 방문하여 본인의 아이디 > 예약 > 예약 관리 경로로 옮겨 가면 예약한 세부 정보와 상태 파악이 가능합니다.
만약에 로그인 정보를 잊은 경우라면 예약 후 30분 이내에 아고다 고객센터에서 보낸 이메일에 있는 링크 주소를 누르고 예약 관리 페이지로 이동해서 알아보면 됩니다.
여기서도 이용 가능한 방법 더 보기를 눌러 채팅 상담도 할 수 있습니다.
[객실 유아 침대나 간이침대 추가]
예약한 숙소에 유아용 침대나 간이침대를 더 배치할 수 있는지 알아볼 수 있습니다. 침대 추가 여부는 숙소 자체에서 결정하는 문제입니다.
아래 바로 가기를 누른 후 로그인하면 숙소 연락처로 연결이 되는데 침대 추가 여부를 숙소 담당자에게 직접 물어 볼 수 있습니다.
[숙소에서 공항 이동 교통편 제공 여부]
숙소를 예약할 때 공항으로 이동 시 교통편을 제공하는지 미처 알아보지 못했을 경우 여기서 확인할 수 있습니다. 예약 내용을 찾아 공항행 교통편 포함인지 알아보세요.
이용 가능한 방법 더보기를 눌러 상담원 채팅도 가능합니다.
[예약 확정서는 어디서 받나?]
아고다에서 숙소나 객실을 예약하면 30분 이내에 예약 시 기재했던 이메일 주소로 예약 확정서가 첨부된 이메일이 전송됩니다.
만약에 아고다 발송 이메일을 확인하지 못한 경우 스팸 메일을 먼저 확인해 보는 것을 권해 드립니다.
그래도 예약 확정서가 확인이 안 되는 경우에는 본인의 아이디 > 예약 > 예약 관리 경로로 이동 후 다운 로드 받을 수 있습니다.
여기서도 이용 가능한 방법 더 보기를 눌러서 상담원 채팅이 가능합니다.
🏩 예약 취소하는 방법
여기에서 예약 취소할 수 있습니다.
예약 무료 취소 기한을 확인해 보고 기한 내에 취소하면 취소 요금이 부과되지 않습니다. 예약 무료 취소 기한이 경과 되었거나 환불 불가 예약 건이면 요금이 부과됩니다.
취소 요금은 숙소에서 결정하므로 숙소에 문의해야 합니다.
【바로 가기 】
예약 취소가 확정되면 취소 사실이 다시 이메일로 전송되며 환불금이 발생하는 경우 즉시 처리되어 은행 영업일 기준 30일 이내에 입금됩니다.
환불 진행 상황은 본인의 아이디 > 예약 > 예약 관리에서 알 수 있습니다.
🏩 예약 변경 방법
기존 예약이 되어 있는 숙소나 객실의 숙발 날짜를 변경 하는 경우, 투숙하는 사람의 이름을 변경하고자 하는 경우, 숙박 기간을 연장하거나 축소하조자 하는 경우 여기에서 처리하면 됩
위의 버튼을 누르고 들어 가면 바로 들어 갈수 있지만 나중에 처리하고자 하는 경우 본인의 아이디> 예약> 예약 관리 경로로 들어 가서 처리 하면 됩니다.
여기서도 마찬 가지로 이용 가능한 방법 더 보기를 누르면 채팅 사담도 가능합니다.
기타 문의 사항들…
숙소에다 특별한 요청을 하고자 하는 경우 위에 알려 드린 예약 관리로 가서 요청할 수 있습니다. 아고다에서 먼저 요청 사항을 접수하고 숙소로 전달하는 데 나중에 숙소에 요청 사항이 전달되었는지 확인하면 됩니다.
빠른 체크인과 늦은 체크인도 가능한지 예약 관리에서 물어 볼 수 있는데 예약한 숙소의 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
아고다 고객센터 전화번호와 고객들이 가장 많이 하는 문의 사항들을 정리하고 문의 상항마다 바로 가기 버튼을 연결했습니다. 여행 준비하는 데 조금이나마 도움이 되는 정보가 되기를 바랍니다. 감사합니다.
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